Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 04/10/2024

Bienvenue sur ReviCare. Nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, y compris le site internet www.revicare.fr et notre extension Chrome ReviCare.

1. Collecte d'informations personnelles

Nous collectons certaines informations lorsque vous utilisez nos services, notamment :

• Informations de compte : Lors de votre inscription, nous collectons des informations de contact telles que votre nom, votre adresse e-mail, les informations présentes sur les fiches Google de vos lieux de consultation.
• Informations liées à l'extension Chrome : Lorsque vous utilisez l’extension, nous recueillons les informations relatives aux avis patients, telles que l'email et le numéro de téléphone du patient, le lieu de consultation.
• Données de navigation : Nous recueillons des informations concernant votre utilisation de notre site, telles que l'adresse IP, les demandes d'avis envoyées et récoltées, les pages visitées.

2. Utilisation des informations collectées

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Améliorer nos services : Pour analyser les performances de notre site et de notre extension et proposer des améliorations.
• Envoyer des demandes d'avis : Pour faciliter l'envoi de demandes d'avis à vos patients après chaque consultation, ainsi que le suivi de celles-ci.

3. Partage des informations

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou partager vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services de confiance pour nous aider à fournir nos services (ex. : services de messagerie pour l'envoi d'emails, de SMS).
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer aux obligations légales.

4. Stockage des informations

Les informations collectées via l’extension Chrome et le site web sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Franche (Entreprise OVH). Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

5. Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles. Cela inclut le cryptage des données sensibles, la restriction d'accès aux informations et la surveillance de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte.

6. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès et rectification : Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de demander leur correction ou leur mise à jour.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
• Portabilité : Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations dans un format structuré.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données dans certains contextes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@revicare.fr.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur la façon dont vous utilisez notre site et pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé(e) des modifications éventuelles.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter à :

• Email : contact@revicare.fr

Nous sommes engagés à protéger vos informations personnelles et à assurer leur confidentialité et sécurité.